在全市****系统办公室主任会上的讲话-演讲致辞

在全市****系统办公室主任会上的讲话

同志们：
在新形势下，随着社会的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转发、来人接待、车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥我们****系统办公室职能作用和提高服务质量等谈三点意见。　
  一、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感
　****机关的办公室是在常委会直接领导下，协助领导同志处理政务、保证机关正常运转、管理机关行政事务的综合职能部门，处于承上启下的重要地位，是协调机关内外、上下左右之间关系的枢纽。办公室作用发挥得如何，直接关系到机关运转是否灵敏，协调调度是否得当，后勤保障是否有力，影响着工作的全局。做好新形势下****系统办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自党性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规倒俱，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索，不断汲取当代最新知识，不断拓宽知识领域，更新知识结构，提高思想政治素质和业务素质，才能适应形势的发展，跟上时代前进的步伐，使工作得心应手。
二、真抓实干，努力做好办公室的基础性工作
（一）切实抓好信息工作
    信息是领导决策的基础。要做好信息工作，我们不仅要提高对信息工作重要性的认识，而且要增强信息的敏感性，及时捕捉住那些反映改革进程中的冲突和由此带来的各种新情况，及时反映党风廉政建设和反腐败工作中出现的苗头性和倾向性问题的信息，及时反映基层干部群众的呼声和要求。要努力实现信息工作由数量型向质量型的转变，由应付目标考核向为领导决策和指导工作提供更好服务的转变。当前有的地方对信息工作重要性的认识没有到位，工作发展不平衡，信息报送面窄，质量有待进一步提高，迟报、漏报重大信息的现象时有发生等等。我们必须采取有力措施，解决这些问题。
    （二）进一步加强案件管理工作
    案件管理是一项专业性比较强的基础工作，要做好这项工作，关键是要严格细致，来不得半点马虎和虚假。总的来说，我市案件统计质量比较好，市**案管工作连续几年被评为全省****系统案件管理工作先进单位。今后要继续严格执行限时报告制度，凡迟报、虚报的，取消评选案管先进单位资格。负责案件管理工作的同志要有严谨细致的工作作风，上报的数据一定要反复核对，做到真实精确，发现错误要坚决纠正，最大限度地减少直至杜绝错报的发生，通过严格细致的工作，进一步提高案件管理工作的质量和水平。
    （三）加大督查力度促进各项工作落实
    加强督促检查工作是促进各项工作任务落实的重要措施。从****机关的实际来看，督查工作要重点围绕以下四个方面来开展：第一，要把落实中央**、省、市**全会的工作部署作为重中之重来抓，把全年任务分解到各个具体的部门和单位，把责任落实到有关领导干部身上，提出完成任务的标准、时限和要求，一抓到底，毫不放松。第二，要抓好市**、****召开的重要会议落实情况的督查工作。第三，要抓好上级****部门和党委、政府领导同志重要批示落实情况的督查，保证件件批示有结果。第四，要抓好本级**常委会议定的重大事项的督查。
    （四）进一步加强公文处理工作
    公文处理是办公室日常工作中非常重要而繁杂的工作。办公室领导和工作人员要认真学习、熟练掌握公文处理依据并严格按规定实施。处理以**及其办公室名义制发的公文，按照《中国共产党机关公文处理条例》和《**省机关公文处理实施细则》执行；处理以****名义制发的公文，按照《国家行政机关公文处理办法》和《****省国家行政机关公文处理实施细则》执行。对收文办理、发文的起草、核稿、审签、印制、分送、立卷、归档等，要制定明确、具体的制度。对文件版头、发文字号、使用纸张、印制质量等环节，要作一次清理，按照公文规范操作。报送市**的文件、资料，要按照市**办公室的规定报送，不漏报，也不多报。
    （五）努力搞好后勤、接待服务工作
    后勤、接待服务工作，大多是一件一件的琐碎小事，但又事事关系干部职工的工作和生活，关系对外形象，必须认真负责地做好。接待是一个单位极其重要的窗口。一是态度要热情礼貌。对客人要满腔热忱，尽可能为客人提供最优质的服务，使客人有宾至如归之感。二是安排要周到细致。特别是重要客人的接待工作，一定要制定周详的方案，包括吃、住、行、活动内容、时间、地点、行动路线、陪同人员、安全保卫等。同时，要注意协调配合。
三、要增强四个意识，养成四种风气，努力提高办公室工作水平
     办公室工作既是一个单位上下左右联结贯通的枢纽，又事无巨细、千头万绪、纷繁复杂。要做好办公室的工作，必须增强四个意识，养成四种风气。
   （一）增强四个意识
    一要有很强的政治意识。必须把讲政治作为****机关办公室工作的灵魂，有坚定的政治立场和大局观念，善于从政治上全局上观察、分析和处理问题。有清醒的政治头脑，明辨大是大非，不断提高政治鉴别力和政治敏锐性，增强抵御腐蚀的能力。有严明的政治纪律，坚决听从指挥，认真贯彻领导要求，坚决完成领导交办任务。
    二要有很强的服务意识。搞好服务是办公室的基本职责和第一要务。办公室的全部工作就是服务。办公室的同志一定要有很强的服务意识，努力做到“三个第一”：即把搞好服务、不断提高服务质量作为工作的第一职责，把保障机关运行和干部职工的切身利益作为工作的第一考虑，把领导和职工的满意作为工作的第一标准，为领导服好务，为机关服好务，为基层服好务。服务既要有良好的态度，又要有很高的质量和效率，要有敢为天下先、争创第一流的精神和勇气，力争使服务工作达到一流水平。
    三要有很强的团结意识。办公室每一个同志都要有强烈的团结意识、组织意识，形成团结和谐的工作氛围。要搞好办公室内部的团结，统一思想、协调行动、避免矛盾、形成合力。要搞好办公室与机关内部各部门的团结，加强情况交流和信息沟通，不断提高工作质量和效率。
    四要有很强的责任意识。办公室的工作事事关系全局，既是“窗口”，又是“纽带”，各项工作都要做到严谨、细致、统密、有序。如行文制文报文发文要规范，信息反映要准确，会议组织要周密，文电传递要快捷，接待工作要规范，等等。这都要求我们每一个同志有强烈的责任感，有严谨的工作作风和一丝不苟的工作态度，职责范围内的工作事项一定要认真负责，不推倭扯皮，不拖延贻误。特别是重大事项的报告、紧急和突发事件的报送、领导交办事项办理情况的反馈、必要数据的提供等，要及时准确，不能打折扣。
    （二）养成四种风气
    一是要养成努力学习、勤奋工作的风气。要树立终身学习的观念，养成勤读书、勤思考的习惯。要把心思用在学习和工作上，而不要用在拉关系、搞勾兑、追名逐利上。
    二是要养成严细认真、雷厉风行的风气。严细认真是为了提高工作质量，雷厉风行是为了提高工作效率。各项工作都要坚持高标准、严要求，精益求精，一丝不苟。文字工作中每一个标点符号都要准确无误，督查工作中每一件督查事项都要严肃对待，信息工作中每一条有价值的信息都不能放过，接待工作中每一个细小环节都不能疏忽。要说干就干，绝不拖拖拉拉，今天能于完的事不要拖到明天，这个月能干完的事不要拖到下个月，今年能干完的事不要拖到明年。总的要求是及时、迅速。不误事，特别是领导交办的事一件也不能耽误。
    三是要养成团结协调、谦虚谨慎的风气。同志之间要相互尊重、相互理解、相互支持，把个人恩怨得失看淡一点，把工作和事业看重一点，取长补短，通力合作，真正形成做好工作的整体合力。下基层调研、到部门联系工作、接待群众，都要谦虚谨慎，不能口大气粗、盛气凌人。
    四是要养成严守纪律、清正廉洁的风气。要严格政治纪律。严格工作纪律、严格生活纪律。管住自己的腿，不该去的地方不去；管住自己的嘴，不该吃的宴请不吃；管住自己的手，不该拿的东西不拿。绝不能凭借领导机关的影响谋私利，不得打着领导同志的旗号办私事。
同志们，新的形势和任务对各级****机关办公室工作提出了新的要求。我们要与时俱进，开拓创新，进一步提高办公室工作的整体水平，为加强全市的党风廉政建设和反腐败工作做出应有贡献！